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今日は接遇セミナー。
・・・ってここ数日facebookにあたふたしておりましたら、すっかりブログはほったらかしに(≧v≦)


セミナーですね。
毎回毎回「何を話せばお役に立てるか…」にすっごく悩みます。
「どこをカットしてどこをプラスしようか…」とか「この例よりこっちがいいかなぁ~」とか。
1回のセミナーに数日かけて悩んだり。


皆さんもあると思うんですけど「伝えたいこと」「伝えるべきこと」「伝えなくてはいけないこと(自分の意に反して)」・・・ここで迷うんですよね~。


あと。
専門家の意見vs自分の経験


それで、色々悩んで最近落ち着いたのが…
何を話せばいいか
それは「相手の成功になる話」


どんなに思い入れがある話であっても、どんなにすごい人の話でも「相手の成功につながらないなぁ~という話は、潔くカ~ット!。・°°・(>_<)・°°・。


これを心がけていると、聞き手の方の「心に響く」ような気がします。


10年インストラクター職やってるんですけど…。
まだまだ色々と迷うなぁ~。


でも、今日はおかげでとっても反響が良かった気が♪




こういう机の配置にしてみました。
受講生同士が顏を合わせられて意見が出やすくていいですよ♪




KOKOPRO
2011.10.15 Sat l ◆リーダーの方へ l コメント (0) トラックバック (0) l top
一昨日、ショッピングしてたら「今日はホークスセールで10%offできますよ♪」と言われました。
「え~!!いつの間に優勝してたんですか?」


私も、ダイエーホークスあたりまではついていっていたんですが…。
しかし。
あのホークスの選手たちの「いい顏」を観ると「野球観戦」に興味がわいてきました。野球いいなぁ。


それでですね
なぜホークスは勝てたのか。


負けた他チームの監督たちのコメントが大変興味深く、ご紹介いたします。
(朝日新聞 10月5日の記事を抜粋します)


●日ハム 梨田監督
「力及ばず。投手陣を含めて守れるチーム」

●オリックス 岡田監督
「投手陣、攻撃陣ともにバランスの取れたチームであり…」

●西武 渡辺監督
「バランスが取れ、けが人が出てもバックアップの選手がしっかりしていた」

●楽天 星野監督
「老若のバランスがいい。何より元気がいい。主力がケガしても関係ない」

●ロッテ 西村監督
「走攻守がすごくそろったバランスのとれたいいチームですよ」


5人中、4人の監督が「バランス」という言葉を使っています。


メンバーをバランスよく配置するとか、採用の際にバランスを考えて人選するとか、そういうのはどこの組織でもあることかと思いますが、ホークスの場合はそれだけでなくてチームワークがいいですよね。


バランスがいいからチームワークがいいのか。
チームワークがいいからバランスがいいのか。


内川選手のアゴタッチなんて、と~っても素晴らしいですよね♪私もやりたい。


星野監督が「何より元気がいい」とおっしゃっていますが、あれだけチームワークが良ければモチベーションも上がり元気一杯になるだろうなぁ~と思います。


そういえば、昨日。
娘が「明日から、クラスで挨拶するときはハイタッチするように決まったよ~」と言ってました。
担任の先生はもしかして内川選手ファン!?


クラスメイトでハイタッチ。
こちらも素晴らしい~☆-(^ε^*)



KOKOPRO
2011.10.06 Thu l ◆仕事がうまくいくコツ l コメント (0) トラックバック (0) l top

モンキーマジック Together


ラジオから流れてきてすごく心地いいなぁと思いました。
2008年発売の曲です。


結婚式なら「入場曲」「おひらき」「生い立ちDVD」お好きなところで使えそうです♪


モンキーマジックは『声』がいいですね~。心がキュンとする感じ。こういう曲を入れると、披露宴全体に「こなれた感」が出るような。(^u^)


お試しくださいませ。


yokkayoka.com ~よかったといわれる結婚式~
2011.10.05 Wed l ◆ブライダルプロデュース l コメント (0) トラックバック (0) l top

コスモスの季節になりました~♪


あ~いい気持ち。


KOKOPRO
2011.10.02 Sun l ◆プライベート l コメント (0) トラックバック (0) l top